Polityka zwrotów i reklamacji

Ostatnia aktualizacja: 5 listopada 2026 r.

1. Zakres

Polityka dotyczy płatnych pakietów ogłoszeń, wyróżnień i usług cyfrowych zakupionych w serwisie TuOpal.

2. Prawo odstąpienia

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu, o ile usługa nie została w pełni wykonana za jego zgodą. Po publikacji ogłoszenia lub aktywacji wyróżnienia usługa uznawana jest za wykonaną.

3. Zwrot płatności

Zwrot następuje na ten sam środek płatniczy w ciągu 14 dni od pozytywnego rozpatrzenia wniosku.

4. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@tuopal.pl, podając numer transakcji i opis problemu. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

5. Wyjątki

Zwrot nie przysługuje w przypadku naruszenia regulaminu lub wykorzystania usługi niezgodnie z przeznaczeniem.